2020年初，中国爆发了新型冠状病毒肺炎，大年初一，全国都因为疫情而封城，包括了娱乐场所，商店超市等等。给人们的生活造成了很多不便。人们只能通过网上商城下单，去

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购买一些生活用品。因此网上商城像雨后春笋一般迅速火爆起来。小程序商城也是属于线上商城的一种，主要依靠微信去推广传播。一个好的商城必须要懂得去运营，才能客似云

来！那么怎么去运作商城呢？主要从这几个方面下手：

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根据自己商城的特性，卖的产品去找潜在的客户群，或者建立自己的客户群。如果您卖的是生鲜，可以加入一些家庭主妇群；如果您卖的是零食，可以加入一些户外旅游群，因为里面一些妹子都喜欢零食。以此类推，可以多点加入一些社区群，在适当的时候推送一下您店铺的二维码链接，发掘更多潜在的客户。

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随着客户的增加，可以建立自己的客户群。凡是在店铺购买过的客户，都把他们拉进自己的群。平常可以多活跃一些群的气氛，多跟客户沟通一下商城的体验度，产品满意度等等。定期推送一些降价活动，限时促销的活动。

做好店铺的日常运营工作 客服实时在线，店铺要根据不同的节日做出对应的调整，挑选应节产品做一下促销活动，拉动产品的成交量。然后管理好客户的评论，尽量引导客户做出好评。提升客户的信任度和粘度。

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定期的在朋友圈推送一些优惠活动，特惠商品。开通分销功能，鼓励您的朋友多去转发，让您的朋友都成为您的分销，达到双赢的效果。

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