你知道抖音吗？

你喜欢抖音吗？

你是不是刷抖音的时候，不知不觉时间就过去了半个小时乃至一个小时？

根据最新调查显示，每天有超过22%的抖音用户，持续使用抖音超过一个小时以上。目前为止，还没有一款互联网产品能够打破这一数据。显然，很多人都患上了“抖音上瘾症”。这不禁让亿宏世纪将“抖音”与“商城网站”放在了一起。

商城网站一直以来，都在追求两个指标。一是用户数量，无论是策划电商节日也好，导流也好，都是为了用户数量的暴增。二是用户停留时间，用户在商城网站停留的时间越长，实现交易越大，转化率也越高。这都是概率原理，只要将分母做的足够大，分子也不会太小，结果总不会太糟糕。

在吸引用户数量增长方面，目前的商城网站似乎手段颇多，也取得了一定的效果，但是在做长用户停留时间方面，商城网站似乎心有余而力不足。作为网站建设的专业公司，在亿宏世纪看来，或许商城网站的建设和运营，可以从抖音上汲取经验。

抖音用户为什么会上瘾？

美国著名学者普林斯顿心理学博士亚当 · 阿尔特(Adam Alter)在其著作中，列举了行为上行的六要素。这六要素分别是：

第一，诱人的目标。抖音有，抖音中颜值明显高出其它短视频平台一大截，色诱，是最大和最强烈的诱惑。

第二，无法抵挡且无法预知的积极反馈。抖音中的“段子”，均有反转的效果，往往让用户很难预知。

第三，逐渐改善的感觉。抖音有，抖音可以让用户沉浸其中。

第四，越来越困难的任务。抖音有，抖音的用户总是在看完一个视频之后，希望找到下一个搞笑和奇妙的视频。

第五，尚未解决的紧张感。抖音有，抖音的段子和包袱，会让用户有紧张的感觉。

第六，强大的社会联系。抖音有，抖音已经开始形成用户社交圈。

基于以上分析，如何才能设计和运营一家能够让用户上瘾的商城网站？

商城网站让用户上瘾六要素

诱人的目标

商城网站如何能够诱人呢？亿宏世纪能想到了的就是价格。例如，通过超低价、大幅的补贴，吸引到用户。也是基于此，在设计方面，商城网站需要设计注重首页设计，在首页突出诱人的价格。同时，应该策划以价格作为卖点的销售模式，包括但不限于特色商品栏目、团购商品等等。

积极的反馈

这种积极反馈是用户无法预知的。在亿宏世纪看来，目前商城网站在促销手段方面，多采用了这一要素。例如通过冒险游戏的方式，让用户获得无法预知的积极反馈。设计转盘游戏、抽奖游戏等等，这都是淘宝、京东等商城已经用的十分娴熟的手段。

渐进的改善

商城网站需要让用户产生这样一种感觉：在一次次的使用过程中，体验更好。这也是为什么商城网站需要定期进行改善和推出新的营销活动的原因。

越来越困难的任务

这一点体现在电商节日策划方面。我们不妨回顾一下，很多支付宝为了集齐五福，花费百般心思，很多天猫用户，为了抢购优惠券，早早下手。在亿宏世纪看来，商城网站的促销工具，并不是越简单越好，反而，如果设立一定的障碍和困难，反而能够起到更好的效果。

尚未解决的紧张感

很多商城现在都会开通“限时抢购”“整点抢购”等销售方式，其目的就在于增加用户的紧张感和压迫感。如此，反而能够吸引用户产生对商城的依赖和驻留。

强大的社会联系

商城网站与社交打通，这已经是很多电商运营企业的共识。例如，通过分享、评价、沟通等等方式，增强买家与买家、买家与卖家之间的社交关系。

可见，设计和制作一个商城网站，是一个系统工程，需要考虑的问题和复杂程度，远远超过设计一个官网。