1.1建立超用户预期的官网

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现在所有展会企业的网站展示性的栏目都是千篇一律，观展者想要的功能却非常缺乏。

1.1.1注重图片设计，优化展会介绍，增加移动站

60%以上的用户都是希望展会官网上的图片质量较高，很多展会官网都不注重图片的质量，很多没有或者非专业人士拍照的照片。人山人海、人头攒动都是展会官网上照片常用的场景，也可以拍摄具体的展会论坛上发言人照片、政府官员照片。拍摄景别可以远景、中近景等，中近景可以营造一个平易近人的大众展会形象。还可以拍摄一些特写镜头，参展商和观众交流或观众被展品吸引的场景。

丰富展会介绍，栏目可以包括关于展会、主办/承办、展位图、展会亮点、常见问题。

展馆介绍、展馆简介、如何到达、往届回顾、往届图片、展商名单、下载中心等，设计上要以图片为主，提高可访问性、包容性；中英文或者更多语言版本。

提升网站的访问速度，当前建设官网都不会自建服务器，可以采用阿里云ECS和数据库RDS，搭配CDN加速，可以有效提升访问速度。在网站开发上可以更多使用缓存技术，预加载数据。

增加移动网站入口，也是提升用户体验的重要措施。很多工业品的展会可能觉的用户了解展会一般都是通过PC网站来查看，但你看一下现在办公有多少企业员工在使用，无论是外部联系还是内容沟通，微信使用的频率还是非常之高。移动办公让参展商的老板、员工在途中就可以进行处理公司事务，查看和了解讯息并作出决定。当然如果是针对个人消费市场，那专业化的移动网站是比不可少的。移动网站从之前的展示为主，现在随着手机的性能提升，移动网站的功能性完全可以做到和PC站一样，或者可以做到更好。即使有APP，手机浏览器访问到的还是移动站，所以说移动站必不可少。

1.1.2增加实时位置指引功能

这次调查发现很多用户需要实时的位置指引服务，《经济新常态视野下会展行业转型升级的策略初探》一文中说明大部分现场服务的就是为观众提供位置指引，我们可以利用移动站，开发出可以定位、导航的功能，这个需要配合场馆的建设，可选WIFI或者蓝牙等方案。

1.1.3增加参展商和观展者注册登录，信息对接功能

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首先需要在会展官网上增加注册入口，我们将参展商和观展者分开来说明：

参展商在官网上或者APP上提交参展申请，有帐号和密码，和注册类似，然后联系展会主办者沟通后并签订合约，再到我们的展会官网系统进行审核，成为正式的参展商，并根据参展商提供的资料，添加产品或者服务标签，以及展位位置信息，便于后期进行系统自动匹配。

观展者可以在官网上预约报名，有帐号和密码且需要完成兴趣标签。或者到现场进行扫码关注微信公众账号进行报名。

参展商和观展者注册后都进入会展官网后台的ECRM系统，我们的系统可以开发邮件和短信或者云电话的对接系统，方便后期跟踪。

参展商可以随时登录系统查看与之匹配的观展人员信息，处于隐私考虑可以隐去重要信息，主办方可以在系统内设置营销信息推送收费服务。观展人员登录系统可以看到与之匹配的参展商系统，位置指引，以及联系方式，以便会后随时沟通。

会展能够成功举办最主要的因素也是会展官网最后的“引爆”能否做好。能否把客户完美运用好。那这些也都是需要通过官网才能更好的操控，我们也可以看到会展举办成功的第一点要素也就是官网的维护运营力度，相信大家也都知道，线上活动与线下活动的关系一直都是共生关系，或者说线上活动的主要存在目的其实就是为线下活动起到辅助的作用。那官网如果维护能力差的话，对于线上线下活动的开展都有着非常大的影响。那具体会展官网又该如何解决维护能力差的问题，主要还是从官网服务的两大主体主办单位和参展商的角度出发。

对于展会的组织者，只需要创建一个服务器，并愿意为员工做定期的线路维护和咨询服务即可，成本非常低，展会是对实体上线的有力补充，改善效率系列的运营实体：为参展商和参观者节省时间和出差费用，方便快捷地获取展览信息，以及与感兴趣的客户进行可选的在线交流，以及在线咨询服务。在即将到来的5G时代，借助AR和VR技术将虚拟在线曝光感反映到一个全新的水平，这种体验将使各方的沟通感觉变得更加真实。

对于参展商而言，除了实体展会上展示和面对面交流外，展览结束后还可以在网上公布展品图片和信息的展示，并附有参展照片，让没能到来的观众也可以随时了解参展商的商业信息。网络流量的组织者通过在线展览，科学分析客户自己的具体喜好，以实现管理目标的精确定位，有针对性地通过邀约系统配合人工服务邀请专业观众参展，使得大数据的功能得以实际应用。

1.2大型展会配合APP

那根据《会展APP的应用现状研究》也可以发现，移动网络营销已经运用到了会展行业中，很多服务都可以通过手机APP来提供，不仅能把会展资讯推送到参展商与观众的手机里，还能让他们通过手机进行参加会展现场的实时活动，真正的实现了线上与线下的融合、现实与虚拟的结合。如果没有会展APP，那会展行业在互联网上的发展也就等于只成功了一半。为什么会展APP在会展行业发展中如此重要，究竟目前会展APP应用都呈现什么样的状况，那下面就来结合当前的会展APP发展形式进行具体分析。

会展APP之所以在会展行业发展中占据重要地位，是因为APP可提升参展商和观展人员满意，是增强行业竞争的重要手段。

APP在各方面带来的优势：

主办方

与传统会展相比，互联网+会展的模式能够为展会实现低成本、高效率的展览效果，同时为行业实现贸易交流机会更多，观众涉及面更广泛，商品展出不受时间及空间的限制，同时能够收到及时的市场反馈等优势；APP参展信息和线下同步，进一步提升会展品牌影响力，为参展商带来更多的曝光机会。通过会展APP还能够实现系统化统计展会的数据，为线下展会提供数据参考。

参展商

那对于参展商来说，可以借助会展APP，提前了解目标受众群和目标市场的具体情况，提前策划好展会方案，提升参展效果；同时还能提高观展者查看到参展商产品或服务的机会，增加企业影响力，在传统的展会宣传中，其受众接受信息面积较小，但是移动端的信息宣传触达用户较大，进一步帮助会展企业扩大目标受众比例，通过借助会展APP的宣传，进一步扩大企业影响力。

观众

再从观众参展者的角度来看，展会APP能够使参展者更清楚、全面、详细地了解展会和展商及产品。APP开发可以能够提供方便快速的搜索功能，展前展中展后可以迅速找到参展商信息，为参展者节约时间，有针对性的搜索定向了解自己所需的产品，更加容易触达需求的信息。

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1.3营销工作不能少，注重展后维护

试问我们为什么要建立展会官方网站？宣传+服务。

1.3.1营销

虽说最近两年线上宣传的成本在上升，但线上有自己的优势，比如投放的目标可以精准，预算可以控制，转化可以监控。

在当今互联网浪潮下，网络营销这种模式已经具备了运行的成熟条件，许多相关软硬件设备业已开发完善，会展行业也应该抓住机会，借助网络营销之风，改造自己的营销方式，提高工作效率、改善服务水平，逐步树立会展行业知名品牌。那下面就先来细分一下当前最常见的一些营销方式。

搜索引擎SEM：展会官方网站上的信息是我们最想传递给用户的信息，线上营销的根本是为官网引流，让用户浏览官网并发起咨询或留言。搜索引擎的SEM是最简单高效的网络营销方式，官网的SEM分为搜索引擎的付费推广和搜索引擎优化（SEO）,两种互为补充。付费推广效果立竿见影，可以选择海量搜索关键字和网盟渠道，在展会的推广前期招商的时候可以采用，获取客户快但费用较高。展会中后期我们可以是SEO关键字推广，可以修改网站的TITLE标题，设立各个页面的关键字，定期发布行业相关文章，在搜索引擎上获取免费的流量，这个流量持续而且相当廉价。

H5页面转发：这个也是当前比较火热的营销手段，相对于现在展会手机站大部分都没有，H5的动画页面就更少了。部分针对个人消费品或服务的展会，展会比较重视这种营销手段，它可以迅速在朋友圈内转发宣传，还也可以投放微信朋友圈广告来曝光。当然我们还是为营销服务的，最后还是为了获取观众报名信息。

新媒体：比如信息流、短视频等，官网可以通过信息流进行广告曝光，也可以拍摄展会视频进行短视频曝光，这些都可以为展会带来不小的流量。

微信公众平台：现在大部分展会都有微信公众平台，但很多没有手机网站，公众平台内菜单链接的都是PC站，这个体验很差，这个需要改造。公众平台可以在展会前进行调查、发布公告，在展会中可以进行签到、互动活动，展会后可以进行文章推送。微信公众平台的营销是具有互动性，可以提供自动回复或人工回复服务，有一定的粘性。如果我们能持续推送高质量的行业文章，再做一些朋友圈广告，加上用户自觉转发，用户数量就有可能成几何级增长。这也是微信公众平台的魅力所在。

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1.3.2维护

大部分展会都是缺乏维护的，展会结束，停止营销，展会官网基本就不再维护了。其实展会官网在展会后期还有大量的工作可以做的，为下一届展会做好准备。

收集展会图片，制作精美的网上展会图片相册、参展商专题、论坛的演讲稿、领导莅临谈话。这些工作做好了，能能有效提高展会的曝光量，提升品牌的知名度。

参展商的展后问卷调查也可以通过官网来开展，收集参展商的问题及建议，以便在下一届得到改善，将展会办的更好。

分析官网的站长统计工具，查看用户主要访问量网站的那些页面，如果配合统计的热力图，还可以看到用户在什么区域点击比较多。这些访问多的页面和区块是不是我们想用户去访问的，如果不是加以改正，如果是的，我们要看这些访问到的页面是否满足用户需求，用户的留存率是否高，是否进行了有效的转化（包括参展咨询、参展留言、展商或观众注册）。

以上几个工作都可以持续针对官网维护和改善，特别指出，如果展会运营方没有专业的人员，可以选择部分外包来提升专业度，比如图片摄影和美化，这些可以临时请外包团队进行。